SECONDE MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT

Nouvelle classe de seconde Bac Pro MRC commune pour une orientation en fin d’année vers 2 Bacs Professionnels du champ des métiers :

• Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente

• Bac Pro Métiers de l’Accueil

​

Admission

• Élève sortant d’une 3ème générale ou 3ème à découverte professionnelle

• Avis favorable du conseil de classe, entretien avec le chef d’établissement

• Préparation du BAC en 3 ans

 

Objectifs

• Connaître et se représenter, le plus exactement possible, l’environnement professionnel, économique et juridique, des activités des exigences et des perspectives des filières et des métiers visés par le champ professionnel

• Acquérir une expérience et des techniques professionnelles dans le champ professionnel visé

• Atteindre un niveau de culture générale compatible avec le niveau BAC

 

Organisation pédagogique

Elle doit marquer une rupture pédagogique par rapport au collège. Cette rupture se concrétise par :

• un environnement de travail professionnel

• des pratiques pédagogiques qui ont fait du LP un lieu de réussite

• la mise en place de situations de travail porteuses d’une approche de la profession

En résumé, l’organisation de la formation doit être centrée sur la construction d’une identité professionnelle pour les élèves.

​

Elle doit permettre aussi, la reconstruction de l’image que les élèves ont d’eux-mêmes :

• par l’individualisation de la formation en travaillant sur le projet professionnel de l’élève

• par la conduite de l’alternance et la conduite d’une réflexion sur l’organisation et les objectifs des périodes de formation en milieu professionnel (PFMP)

 

Développement du savoir-être

• travail en interdisciplinarité : la plupart des sujets sont traités simultanément dans plusieurs matières et la progression y est commune

• exposés et revues de presse : ils ont pour but de développer la curiosité sur l’environnement extérieur

 

Développement du savoir-faire

• simulation et analyse de situations professionnelles à l’aide de la vidéo

• apprentissage de logiciels spécialisés en matière de gestion commerciale, de tableur, base de données et traitement de texte

• manipulation de différentes techniques de télécommunication

• réalisation de projets

• stages en boutiques ou dans des structures commerciales d’une durée de 6 semaines

• rapports de stages

 

Poursuite d’études

La seconde professionnelle compte tenu de sa spécialisation, débouche sur la classe de première commerce et vente : option A Animation et gestion de l’espace commercial ; option B Prospection – clientèle et valorisation de l’offre commerciale ou sur la classe de première métiers de l’accueil ou sur la classe de Gestion Administration.

​

Stages en entreprise

6 semaines réparties sur l'année